Leser-Hotline

Erstklassiger Service in Ihrem Namen. Wir vertreten Ihren Verlag am Telefon oder per Mail. Mit kompetenten Mitarbeitern, die Ihre Produkte genau kennen und wissen, wo Ihren Lesern der Schuh drückt. Bestehende Leser fühlen sich bestens betreut (Inbound), potenzielle neue Leser sprechen wir professionell an (Outbound).

Leistungen für Ihren Erfolg

• schnelle Kommunikation auf allen Kanälen
• hervorragende telefonische Erreichbarkeit auch zu Spitzenzeiten
• Leserakquise
• reibungslose Verarbeitung von Bestellungen, Änderungswünschen etc.
• mehr Kundenzufriedenheit durch professionelles Reklamationsmanagement
• Kündigungsnachbearbeitung: Woran lag es, was kann man besser machen?
• Cross-Selling, individuelle Sonderverkäufe
• und vieles mehr